День аналитика игровой студии

Бран · продюсер «Хроник Пограничья»

Слушай, я тебе тут накидал в чат дел на неделю. Штук десять. Всё срочно. Начни с любого, только к пятнице чтобы было всё.

Знакомая ситуация в любой профессии, и у аналитика она случается каждую неделю. В прошлом уроке ты узнал, кто такой аналитик. Теперь посмотрим, из чего состоит его работа: какие бывают задачи, чем они отличаются и как понять, что горит на самом деле. В конце разберём список Брана.

Кухня ресторана

Представь кухню ресторана. Вечером посетитель просит блюдо не из меню, и повар готовит его прямо сейчас. Каждое утро повар варит один и тот же бульон по рецепту. Раз в месяц шеф пробует новое блюдо: дают половине гостей и смотрят, понравилось ли. А ещё перед праздником кухня готовит особое меню на один вечер.

У аналитика игровой студии те же четыре ритма. Разберём каждый.

Срочный вопрос: ad-hoc

Ad-hoc это блюдо не из меню. Прилетает вопрос, который никто заранее не ждал: «Почему вчера покупок на 30% меньше?», «Сколько игроков застряло на квесте в Туманном Лесу?» Ответ нужен сегодня, повторять расчёт по расписанию не придётся.

Ad-hoc задачи занимают у аналитика больше всего времени. На них и растёт главный навык: быстро понять вопрос, найти данные и ответить. Решать их на живых примерах будем в отдельном блоке курса.

Регулярная отчётность

Утренний бульон это регулярные отчёты. Каждый понедельник Бран хочет видеть выручку за неделю, число активных игроков и топ товаров магазина. Первый раз аналитик пишет запрос и собирает отчёт. Дальше лучше сделать так, чтобы он обновлялся сам: в виде дашборда, который каждое утро пересчитывается без участия человека.

Хороший признак: если одну и ту же цифру спрашивают третий раз, пора делать для неё дашборд.

A/B-тест: проверка изменений

Новое блюдо на половине гостей это A/B-тест. Студия хочет поменять цену набора или кнопку магазина. Вместо того чтобы выкатить всем и гадать, игроков случайно делят на две группы: группа A видит старую версию, группа B новую. Через две недели аналитик сравнивает группы и говорит, стало лучше или нет.

У аналитика здесь три задачи: помочь спланировать тест (что меряем, сколько ждать), проверить, что группы поделились честно, и посчитать результат.