Процесс, люди и честность

Четверг, утро. Ты едешь на работу и выходишь на ярус раньше: здесь мастерская Кельсы, та самая, где Мост собирался в первый раз. Дверь открыта, Кельса паяет что-то на верстаке. Ты садишься на табурет и говоришь, не здороваясь: «Я обещал перенос цен к пятнице. Не успеваю. Думаю, может, посижу ночь, вдруг успею».

Ты звонишь Клабсу из мастерской, и он отвечает неожиданно: «Ко мне поставщик раз не привёз товар к сроку. Я бы простил. Но он сказал об этом в день поставки, когда покупатели уже стояли. С тех пор я у него не беру». Обещание проверяют не тогда, когда оно выполнено, а тогда, когда оно срывается. Этот урок о том, как устроена работа в команде и где в ней место честности.