Сторителлинг: три слайда из одной записки

Бран · продюсер «Хроник Пограничья»

Записку прочитал, согласен. В пятницу планёрка, вся команда, у тебя пять минут. Покажи на трёх слайдах, чтобы геймдизайнеры поверили и не спорили полчаса про вторники.

В прошлом уроке мы написали Брану записку: ивент в выходные, людей на 21% больше, выручка на 25% выше, играют так же долго. Записку читают глазами и в своём темпе. На планёрке всё иначе: двадцать человек слушают тебя и смотрят на экран одновременно, перечитать нельзя. Сегодня превратим ту же записку в короткую историю из трёх слайдов.

Слайд это дорожный знак

Водитель видит знак полсекунды и понимает, что делать: тормозить, поворачивать, уступать. На знаке нет абзаца о том, почему здесь опасный поворот. Слайд на планёрке работает так же: зритель бросает на него взгляд, пока слушает тебя, и должен унести одну мысль.

Отсюда три правила:

• один слайд, одна мысль. Две мысли делают два слайда;
• заголовок слайда это вывод, а не название таблицы. Если зритель прочитает только заголовки, он должен узнать всю историю;
• под заголовком одно доказательство: график или крупное число, которые этот вывод держат.

Ситуация, осложнение, вопрос, ответ

Порядок слайдов подсказывает схема, которую в консалтинге учат первой. Её придумала Барбара Минто, и называется она пирамидой Минто. Вступление к ответу в ней идёт по четырём шагам:

1. Ситуация: то, с чем все согласны. «Мы готовим ивент и выбираем, когда его запускать».
2. Осложнение: что мешает или что поменялось. «Ивент делаем один раз: поставим не на те дни, и работа команды уйдёт в пустые часы».
3. Вопрос, который из этого следует. «Будни или выходные?»
4. Ответ: «Выходные, и рассчитывать на охват».

Есть короткий вариант без явного вопроса: «ситуация, осложнение, решение». Он хорош, когда вопрос и так висит в воздухе, как у Брана. Обе схемы делают одно: за двадцать секунд вступления зритель понимает, зачем его позвали, и дальше ждёт ответ.

Вступление обычно говорят голосом, а не показывают. А дальше пирамида переворачивается в ту же сторону, что записка: ответ идёт первым слайдом, доводы следующими. Никаких «сначала методология, потом данные, в конце выводы»: до выводов на планёрке не доживают.

Заголовок это вывод

Самая частая ошибка презентации аналитика видна по оглавлению:

Заголовок-тема	Заголовок-вывод
«DAU по дням недели»	«В выходные играет на 21% больше людей»
«Выручка: будни и выходные»	«Выручка за выходной день на 25% выше»
«Длина сессии»	«Играют так же долго: ивенту нужен охват»
«Динамика по неделям»	«Выходные обгоняют будни каждую неделю»

Левая колонка говорит, на что смотреть. Правая говорит, что там видно. С левыми заголовками каждый в зале сделает свой вывод, и разговор уйдёт во вторники. С правыми спорить можно только с выводом, а это и есть разговор, ради которого собрались.

Число в заголовке требует аккуратности. Средний DAU выходных 159,2, будней 131,6. «На сколько больше» считают от базы, с которой сравнивают: 159,2 / 131,6 - 1 = 21%. Если поделить разницу на выходные, выйдет 17%, и это тоже правда, но про другую фразу: «в будни на 17% меньше людей». «В выходные на 17% больше» уже ошибка. В первом квесте урока ты посчитаешь это число запросом.

Три слайда для планёрки

Собираем доводы под ответ. Каждый слайд отвечает на возражение, которое прозвучит в зале.

Слайд 1. «Ивент в выходные: людей на 21% больше, выручка на 25% выше». Это ответ целиком. Под ним столбцы среднего DAU по семи дням недели, суббота и воскресенье выделены цветом. Столбцы, потому что вопрос «кто больше», а их длины глаз сравнивает от общего нуля. Выручку не рисуем отдельным графиком, хватит строки под заголовком: «4,3 тыс. ₽ в день против 3,5 тыс.».

Слайд 2. «Выходные обгоняют будни каждую неделю, а не в среднем». Ответ скептику, который скажет «пара удачных выходных». Две линии по неделям: средний DAU будней и выходных. Линия выходных идёт выше во всех 25 полных неделях из 25. Это число посчитаешь во втором квесте.

Слайд 3. «Играют так же долго: ивенту нужен охват, а не марафон». Здесь график не нужен: два крупных числа «31 минута» и «31 минута». Под ними следующий шаг: проверить конкретный ивент A/B-тестом на части игроков.

Какой график под какую мысль, подробно разберём в блоке визуализации, начиная с урока «Зачем аналитику графики». Пока хватит правила из него: время рисуют линией, сравнение столбцами, одну главную цифру крупным числом.